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CONSUMATORI
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TIPOLOGIE DI CONSUMATORI DEL PROGRAMMA CUSTOMER LOYALTY PROGRAM
Possibilità di ricevere omaggi e approfittare dei vantaggi riservati
Il Programma Jeunesse Customer Loyalty Program prevede quattro livelli.
Valued
Customer
1x
Preferred
Customer
2x
Gold Preferred
Customer
3x
Platinum Preferred
Customer
4x
Possibilità di ricevere omaggi e approfittare dei vantaggi riservati
Il Programma Jeunesse Customer Loyalty Program prevede quattro livelli.
Customer
Customer
Customer
Customer
VALUED CUSTOMER:
È un Consumatore Jeunesse, titolare di un Account Consumatore, che non effettua ordini in SmartDelivery.
PREFERRED CUSTOMER:
È un Consumatore che effettua ordini in SmartDelivery e, come tale, ha accesso ad un listino prezzi a lui riservato e accumula Punti Loyalty Points.
GOLD PREFERRED CUSTOMER:
Dopo aver effettuato il primo ordine e i due ordini consecutivi in SmartDelivery, un Consumatore diventa Gold Preferred e accumula un numero maggiore di Punti Loyalty Points.
PLATINUM PREFERRED CUSTOMER:
Dopo aver effettuato il primo ordine e i quattro ordini consecutivi in SmartDelivery e dopo aver accumulato almeno 50 Punti Loyalty Points, un Consumatore diventa Platinum Preferred. Come tale, riceve un numero maggiore di Punti Loyalty Points. Nel corso del secondo mese consecutivo al livello Platinum Preferred, il Consumatore riceverà 90 Punti Loyalty Points extra.
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Valued
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Preferred
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Gold
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Platinum
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| Punti Loyalty Points |
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| Offerte Speciali |
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| Punti per richiedere prodotti con un contributo |
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| Fast-track |
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| Accumulare un maggior numero di Punti |
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90 Punti Bonus (5° mese consecutivo in SmartDelivery oppure Fast-track per Platinum) |
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| Refer a friend - Invita un amico |
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| App dedicata ai Consumatori |
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DOMANDE FREQUENTI
Il Programma Customer Loyalty Program Jeunesse consente ai Consumatori di accumulare Punti Loyalty Points utilizzabili per richiedere prodotti omaggio. Inoltre, in base al livello Jeunesse Preferred, è possibile ricevere
campioni gratuiti, regali o Punti Loyalty Points extra. I punti Loyalty Points non sono trasferibili e non possono essere convertiti in denaro.
campioni gratuiti, regali o Punti Loyalty Points extra. I punti Loyalty Points non sono trasferibili e non possono essere convertiti in denaro.
Abbiamo creato questo Programma per ringraziare e premiare i Consumatori fedeli. Grazie a questo Programma potranno infatti accumulare Punti e utilizzarli per richiedere prodotti omaggio.
Un Consumatore Jeunesse Preferred diventa Gold Preferred dopo aver effettuato ordini in SmartDelivery per due mesi consecutivi. Dopo aver effettuato ordini in SmartDelivery per quattro mesi consecutivi, invece potrebbe raggiungere il livello più alto, ovvero Platinum Preferred. Di seguito maggiori dettagli.
Un Valued Customer è un Consumatore Jeunesse, titolare di un Account da Consumatore, che non ha aderito al Programma di SmartDelivery.
Un Consumatore che aderisce al Programma di SmartDelivery è un Consumatore Jeunesse Preferred. Come tale ha accesso ad un prezzo di listino a lui riservato e accumula Punti Loyalty Points. Potrà
monitorare l'Account consultando il JofficeTM. Nel cordo del 1° mese, il Consumatore Jeunesse Preferred effettua un ordine iniziale. Nel corso del 2° mese riceve l'ordine in SmartDelivery. Il Consumatore riceve Punti Loyalty Points su tutti gli acquisti a partire dal primo ordine (quello di iscrizione) e dal primo ordine in SmartDelivery.
monitorare l'Account consultando il JofficeTM. Nel cordo del 1° mese, il Consumatore Jeunesse Preferred effettua un ordine iniziale. Nel corso del 2° mese riceve l'ordine in SmartDelivery. Il Consumatore riceve Punti Loyalty Points su tutti gli acquisti a partire dal primo ordine (quello di iscrizione) e dal primo ordine in SmartDelivery.
Dopo aver effettuato il primo ordine e i due ordini consecutivi in SmartDelivery, un Consumatore diventa Gold Preferred e accumula Punti Loyalty Points. Inoltre, il Consumatore Gold Preferred può accedere al Customer Support a lui riservato.
Dopo aver effettuato il primo ordine e i quattro ordini consecutivi in SmartDelivery e dopo aver accumulato almeno 50 Punti Loyalty Points, un Consumatore diventa Platinum Preferred. Come tale, riceve doppi Punti Loyalty Points. Durante il secondo mese consecutivo al livello Platinum Preferred, il Consumatore riceverà 90 Punti Loyalty Points in più. I Consumatori Platinum Preferred possono accedere al Customer Support a loro riservato.
Nota: Ai Consumatori il cui status è Gold Preferred o Platinum Preferred e che non effettuano correttamente o cancellano un ordine in SmartDelivery, verrà rispristano lo status di Valued Customer Jeunesse.
Nota: Ai Consumatori il cui status è Gold Preferred o Platinum Preferred e che non effettuano correttamente o cancellano un ordine in SmartDelivery, verrà rispristano lo status di Valued Customer Jeunesse.
Un Consumatore potrà riscattare i Punti Loyalty Points, 30 giorni dopo aver effettuato il primo ordine. È necessario soddisfare il requisito minimo indispensabile per poter ricevere il prodotto in omaggio.
Il Consumatore dovrà accedere al proprio Account o all'App dedicata ai Consumatori e cliccare sul tasto "Riscatta Subito" nella pagina "Rewards". In questo modo verrà reindirizzato allo Shop dedicato.
- I Punti Loyalty Points devono corrispondere al valore del prodotto. Non è possibile effettuare pagamenti parziali.
- I Punti Loyalty Points non possono essere utilizzati per coprire i costi di spedizione e di trasporto o i costi dell'IVA.
Sì, i Punti Loyalty Points scadono dopo un anno, anche se il Consumatore Jeunesse Preferred ha lo SmartDelivery attivo.
Esempio: Mary ha accumulato 10 Punti Loyalty Points il 15 Ottobre 2018, pertanto potrà utilizzarli fino al 14 Ottobre 2019.
Esempio: Mary ha accumulato 10 Punti Loyalty Points il 15 Ottobre 2018, pertanto potrà utilizzarli fino al 14 Ottobre 2019.
Sì, tuttavia i Punti Loyalty Points non sono utilizzabili dopo sei (6) mesi di inattività. L'Account mostrerà la cifra zero (0) nel totalizzatore dei Punti Loyalty Points. "Inattività": significa che il Consumatore non ha effettuato nessun tipo di ordine, neanche in SmartDelivery, per sei mesi.
Se un Consumatore Gold Preferred o Platinum Preferred disattiva lo SmartDelivery, diventerà un Valued Customer. Può mantenere i Punti Loyalty Points, tuttavia li accumulerà secondo i criteri previsti per il Valued Customer. Nel caso in cui aderisca nuovamente allo SmartDelivery, potrà ricominciare ad accumulare Punti Loyalty Points e lo status Gold Preferred o Platinum Preferred verrà ripristinato effettuando ordini in SmartDelivery per alcuni mesi consecutivi.
Se un Preferred Customer effettua un ordine una tantum del valore di $350 USD o superiore, raggiungerà lo status Gold Preferred e accumulerà un numero maggiore di Punti Loyalty Points per ciascun ordine rispetto ad un Preferred Customer.
Se un Consumatore Jeunesse Preferred effettua un ordine una tantum del valore di $700 USD o superiore, raggiungerà lo status Platinum Preferred e accumulerà il doppio dei Punti per ciascun ordine. Può mantenere lo status Platinum Preferred se continua ad aderire allo SmartDelivery ogni mese.
Se un Consumatore Jeunesse Preferred effettua un ordine una tantum del valore di $700 USD o superiore, raggiungerà lo status Platinum Preferred e accumulerà il doppio dei Punti per ciascun ordine. Può mantenere lo status Platinum Preferred se continua ad aderire allo SmartDelivery ogni mese.
Nella maggior parte dei Paesi, i campioni saranno inclusi nel primo e nel terzo ordine in SmartDelivery. Quando il Consumatore Jeunesse Preferred raggiungerà il livello Platinum Preferred, riceverà un Bonus
una tantum di 90 Punti Loyalty Points nel cordo del quinto mese (ad esempio, dopo aver effettuato l'ordine in SmartDelivery nel quinto mese consecutivo). Ti ricordiamo che le informazioni possono variare a seconda del Paese di residenza.
una tantum di 90 Punti Loyalty Points nel cordo del quinto mese (ad esempio, dopo aver effettuato l'ordine in SmartDelivery nel quinto mese consecutivo). Ti ricordiamo che le informazioni possono variare a seconda del Paese di residenza.
Per diventare un Distributore Jeunesse, il Preferred Customer deve creare un nuovo Account sul sito replicato del proprio Sponsor. Il suo Account da Consumatore Jeunesse Preferred continuerà ad esistere e i Punti Loyalty Points non saranno utilizzabili dopo sei (6) mesi di inattività.
Nel caso in cui un Consumatore restituisca un prodotto ottenendo il rimborso, perderà i Punti Loyalty Points che ha accumulato grazie all'acquisto di quel prodotto.
I Consumatori ricevono 10 Punti Loyalty Points per ciascun amico invitato che effettua un acquisto. I Consumatori possono invitare nuovi amici, cliccando sul tasto di riferimento presente sulla Dashboard oppure nell'App Jeunesse dedicata ai Consumatori.
I Consumatori che sono diventati Platinum Preferred possono continuare ad accumulare doppi Punti Loyalty Points, al livello Platinum Preferred, effettuando ordini consecutivi in SmartDelivery. Inoltre, i Consumatori Platinum Preferred possono accedere al Customer Support a loro riservato.
*Programma non disponibile in tutti i mercati. Per ulteriori informazioni sul Programma, ti invitiamo a verificare i materiali disponibili nel JCloud e il Regolamento Completo del Programma.
